ご返品交換について

　ご返品・商品交換等に関する弊店規定は以下の通りでございます。ご一読ください。

【ご返品・交換をお受けできる場合】

• 不良品が届いたと考えられる場合は、まず、下記あてにご連絡ください。
• ※返品係り⇒return@quick-china.com

• 不良品とは、配送途中の破損等を除いた初期不良品のことを言います。
• ※外箱に損傷や変形等のある配送途中における商品損傷は、配達業者（ヤマト運輸・日本郵政）にご連絡ください。
• ※ディスク商品につきましては、再生に支障がある場合に限らせていただきます。再生に支障のない記録面の傷やラベル面の傷、あるいはケースや外装品の部分破損・ヒビ・割れ・ディスク留め部品（ツメ）の破損などにつきましては初期不良品とはなりませんので、ご了承ください。
• ※付属ブックレット、写真集、雑誌、付属の説明書など、いわゆる印刷物のミスプリ・色ずれ・キズ・落丁・乱丁・部分破損につきましては初期不良品とはなりませんので、予めご了承下さい。

• 音楽映像メディア等の再生不良の場合は、他の方法などでも十分にご検証ください。
• ※お客様がお持ちの再生機固有の現象であった場合は不良品とはならず、ご返送頂いた商品をそのまま再送させて頂く形になりますのでご注意ください。その際、ご返品送料ならびに再送送料はお客様負担になります。
• ※音楽映像メディアの再生不良⇒各種ディスクの再生方法

【ご返金及びご返品・交換に掛かる費用について】

１．不良品の場合

• 不良品の商品代金は全額補償
• ・ご返品商品が弊店に到着後、弊店にて不良内容が確認できた場合は、ご返品商品の代金を全額補償をさせて頂きます。クレジットカード決済の場合は請求の減額、その他のお支払方法の場合はポイントにて清算させて頂きます。現金清算は致しかねますのでご了承下さい。
• ※ご返品前には必ず返品係りまでご連絡下さい。⇒return@quick-china.com

• 不良品の返品送料は弊店負担
• ・ご返品は弊店発送元の中国住所あてにお願いしております。なお国際郵便にはまだ着払いのサービスがございませんので、誠に恐れ入りますが、ご返品送料は一旦お立替頂き金額を弊店にお知らせください。ご返品商品が到着後、弊店にて不良内容が確認でき次第、清算させて頂きます。清算方法は商品代金と同じ方法になります。

• 交換新品の再送送料は弊店負担
• ・不良品の交換は、同一商品の新品良品に限らせて頂きます。なお、もちろん再送送料は、弊店にて負担させて頂きます。

２．お客様のご都合によるご返品・交換の場合（未開封・未使用品に限る）

• お客様のご都合による返品の場合の返金
• ご返品商品が弊店発送元に良品状態で届いたことを確認した後に、商品代金から返品交換手数料（商品代金の３割）を差し引いた金額を清算させて頂きます。クレジットカード決済の場合はご請求金額の減額、その他のお支払方法の場合はポイント清算となります。現金清算は致しかねますのでご了承下さい。
• お客様のご都合による商品交換に伴う清算
• ・お客様の都合による商品交換の場合、ご返品商品が弊店発送元に良品状態で届いたことを確認した後に、商品代金から返品交換手数料（商品代金の３割）を差し引いた金額と再送送料（お客様負担）を清算させて頂きます。クレジットカード決済の場合はご請求金額の減額もしくは増額、その他のお支払方法の場合はポイント清算もしくは追加入金をお願い致します。現金清算は致しかねますのでご了承下さい。
• ※ご返品前には必ず返品係りまでご連絡下さい。⇒return@quick-china.com

【ご返品方法等について】

• ご返品方法
• ・必ず事前に弊店の返品係りへご連絡頂き、弊店からの【ご返品確認】メールをお受けください。弊店へのご連絡がないご返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
• ※ご返品係り⇒return@quick-china.com
• ・郵便局からは、必ず”通常郵便物のエコノミー航空（SAL）便の小型包装物”でお送りください。”国際小包のエコノミー航空（SAL）便”ではありませんので、ご注意ください。
• => 中国向け通常郵便物（日本郵政グループ）
• => 小型包装物について（日本郵政グループ）

• ご返品先
• ・ご返品は弊店発送元の中国住所あてにお願いしております。詳しいご返品先は弊店からの【ご返品確認】メールの中でお知らせします。